Aviso de Privacidad
Versión: v1.0 · Fecha de entrada en vigor: 2026-10-08
NATIVE — Photo & Film es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
1. Responsable
Responsable: NATIVE — Photo & Film.
Contacto para temas de privacidad y derechos ARCO: privacidad@nativephoto.mx.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos, que nos proporcionas directamente o se generan al usar el sitio:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo proporcionas, número de WhatsApp o teléfono.
- Datos de tu evento: tipo de evento, fecha, ciudad, momento, cobertura, horas y extras elegidos.
- Datos de tu reserva y pagos: montos, estado de los pagos y referencias de la operación. Los datos de tu tarjeta los procesa Conekta; NATIVE no los recibe ni los almacena.
- Evidencia de aceptación de los Términos y Condiciones: versión aceptada, fecha y hora, navegador utilizado y dirección IP.
- Datos sobre el origen de tu visita: parámetros de campaña (utm_*), identificadores de clic de campañas publicitarias (gclid, fbclid), la página por la que entraste al sitio y, en su caso, el sitio externo del que llegaste.
3. Datos sensibles
No solicitamos datos personales sensibles.
4. Finalidades
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicitas:
- Preparar y enviarte tu cotización.
- Contactarte sobre tu evento.
- Gestionar tu reserva y tus pagos.
- Prestar y entregar el servicio contratado.
- Conservar la evidencia de aceptación de los Términos y Condiciones.
4.1 Origen de tus solicitudes
Usamos los datos sobre el origen de tu visita para identificar de dónde provienen las solicitudes comerciales y medir el desempeño de nuestras campañas y canales.
Estos datos no determinan ni modifican el precio ni las condiciones de tu cotización.
5. Mercadotecnia y uso de imagen
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad.
El uso de las fotografías o videos de tu evento con fines de portafolio, publicidad o mercadotecnia requiere tu consentimiento específico y separado, que es opcional.
6. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta
Para operar el servicio utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos, que tratan datos por cuenta de NATIVE:
- Supabase: base de datos y almacenamiento de la información.
- Vercel: alojamiento del sitio web.
- Conekta: procesamiento de pagos con tarjeta.
- Resend: envío de los correos electrónicos relacionados con tu cotización y tu reserva.
7. Tratamiento de datos fuera de México
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar, almacenar o transferir datos personales fuera de México cuando es necesario para la operación de la plataforma, las comunicaciones, el procesamiento de pagos, la seguridad y la prestación del servicio.
NATIVE no vende tus datos personales.
9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@nativephoto.mx.
9.1 Procedimiento y plazos
Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, envía tu solicitud a privacidad@nativephoto.mx. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad o, si alguien actúa en tu nombre, los que acrediten esa representación.
- La descripción clara de los datos personales y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier elemento que ayude a localizar tus datos.
- Si solicitas una rectificación, las correcciones que pides y, en su caso, la documentación que las respalde.
10. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, entregar el material contratado, cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales, y atender posibles reclamaciones o controversias.
Una vez cumplidas esas finalidades y vencidos los plazos de conservación obligatorios, los datos se eliminan, se anonimizan o se bloquean, según corresponda.
11. Cambios a este Aviso
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en esta página, indicando su versión.
12. Idioma
Este Aviso se publica en español y en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión en español.